Service Manager IT (w/m/d), Nordwestliches Niedersachsen

Stellenbeschreibung:

Stellwerk PRO ist die Oldenburger Personalberatung für den deutschen Nordwesten. Wir beraten und unterstützen Unternehmen bei der Rekrutierung von Mitarbeitern und anderen mitarbeiterrelevanten Themen. Mit dem Schwerpunkt Direktansprache gewinnen wir die passenden Fach- und Führungskräfte für unsere Kunden. Wir nehmen sowohl die Perspektive der Unternehmen als auch der Kandidaten ein und möchten beide Seiten zu Gewinnern machen.

Unser Mandant, ist ein sehr großes Beratungsunternehmen im IT-Bereich mit mehreren Hundert Mitarbeitern und mit Niederlassungen in Deutschland und im Ausland. Für einen Standort im deutschen Nordwesten suchen wir einen sowohl kaufmännisch als auch IT-technisch versierten Servicemanager.

Das Unternehmen bietet sowohl Beratungs- als auch Servicedienstleistungen in unterschiedlichen Branchen und unterschiedlichen Themenfeldern rund um die IT an.

Für bestehende Kundenprojekte braucht das Unternehmen nun Unterstützung und sucht vielleicht genau Sie.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Ihr Aufgabenbereich
  • Kaufmännische und organisatorische Betreuung von laufenden Kundenprojekten über einen mehrjährigen Zeitraum
  • Verantwortlichkeit für Reporting und Accounting der jeweiligen Outsourcing-Projekte
  • Permanente Pflege des Kundenkontaktes in Zusammenarbeit mit den Kollegen im Accountteam
  • Als zentraler Ansprechpartner übernehmen Sie die Betreuung und Beratung der Kunden vor Ort oder remote zu allen relevanten Projektfragen
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung, Verbesserung und Etablierung der Serviceprozesse im Outsourcing-Projekt
  • Regelmäßige Durchführung von Strategie und Review-Meetings mit den Kunden
Ihr Profil
  • Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare IT Ausbildung
  • Relevante und einschlägige Erfahrung im Bereich Servicemanagement von IT Outsourcing-Verträgen
  • Querschnittkenntnisse in IT-Infrastrukturen vom Rechenzentrum über Client/Server-Hardware, Storage bis hin zu Datenbanken und technischem Applikationsbetrieb
  • Berufserfahrung im Bereich der Bestimmung von Lösungsarchitekturen und passender IT-Services, sowie mit der Erstellung von Kalkulationen und darauf aufbauender Angebote
  • Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Involvement
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Es erwartet Sie
  • Eine intensive Einarbeitung unter Bereitstellung eines Jobpaten
  • Eine der Position und Verantwortung entsprechende Vergütung
  • Eine offene dialogorientierte Unternehmenskultur
  • Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Schulungen auf Basis des entwickelten Karriereprofils
  • Umfangreiche Sozialleistungen

 

Kontakt

Stellwerk PRO
Marie-Curie-Straße 1
26129 Oldenburg

Ansprechpartner: Peter Müller, Holger Schaarschmidt oder Rita Kuske

Mobil: +49 152 24433241 (PM), +49 171 5528360 (HS) oder +49 170 9601600 (RK)

Bewerbungsunterlagen bitte per Mail an: bewerbung@stellwerkpro.de